QUESTIONS & ANSWERS
常见问题与支持
为了帮助您更顺畅地与我们开展全球贸易合作,我们整理了在MOQ、质保、交期及定制流程中的高频咨询问答。
Q1.
有进家具的最小起订量(MOQ)是多少?
为了维持精益化自动化产线的科学排产,我们常规型号起订量通常为一个20英尺普柜(约150-200张椅子)。对于首次建立定制合作或打样客户,支持更小批量的拼箱(LCL)试单配合,详情请与销售代表确认。
Q2.
我们提供多长的产品质保期?
我们对出厂的所有型号座椅提供3至5年的全面结构质保服务。质保范围涵盖气压升降棒、底座五星脚、脚轮、防爆倾仰底盘及椅身骨架。质保期内,若发生非人为引起的非正常功能损耗,我们免费提供更换配件。
Q3.
常规订单的生产交付周期(Lead Time)是多久?
收到预付款且技术规格(颜色、包装、LOGO麦头)确认后,常规20尺/40尺高柜的交付周期为25至30个工作日。首次打样与打板周期通常在7至10个工作日内完成出厂交付。
Q4.
优进生产的办公椅符合BIFMA标准吗?
是的,品质是我们的生命线。优进研发的每一个椅型产品均必须在内部自建的全套测试室内历经负荷及疲劳耐久实测,全系型号通过北美BIFMA标准检测,并获得国际权威机构SGS的认证报告。
Q5.
我们可以申请免费样品吗?打样流程是怎样的?
我们非常欢迎大宗客户在正式下单前申请打样。对于符合大宗订购资格的商业客户,打样费用通常可在未来的首期柜货款中全额退还。打样流程一般在7-10天内完成,包含全工序实测首检。
Q6.
优进家具支持哪些付款方式?
我们常规接受电汇(T/T)付款方式,即:订单生效时支付30%作为排产定金,剩余70%余额需在集装箱装载出港、见提单(B/L)副本后付清。对于长期建立互信关系的大型大宗客户,也支持不可撤销信用证(L/C)结算。
